LIVRAISON ET RETOURS

MODES DE PAIEMENT

- Carte bancaire 100% paiement sécurisé sur Payline: Carte bleue, E-carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard

- Paypal : PayPal crypte et protège votre numéro de carte une fois pour toutes

- Chèque postal ou chèque bancaire : chèque de banque française en euros uniquement

- Espèces : pour les règlements sur place uniquement

- Mandat administratif : pour les administrations après contact et devis accepté

LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation peut être choisie lors de la commande.

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société EQUIPECO, dans un délai d'une semaine.

Livraison par voie postale

Nous utilisons principalement le colissimo suivi pour nos envois. Ce service présente de nombreux avantages :

- Livraison « 48h » soit 2 jours ouvrables

- Preuve de dépôt et colis suivi

- Livraison dans la boîte aux lettres

- Assurance intégrée et forfaitaire

Délais de livraison :

Délais de livraison après traitement de la commande:

Dans le cas où le client choisit de régler par chèque bancaire, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Frais de port et d'emballage:

Le calcul du montant des frais de port et d'emballage sera établi automatiquement en fonction du poids des produits et de la destination de la livraison excepté lorsque sur le produit est mentionné « frais de port inclus » ou « nous consulter pour les frais de livraisons »

Les tarifs ci-dessous sont donnés à titre indicatif.

Tarifs en vigueur pour 2012

Pour certains produits ne pouvant être expédiés par la poste (non conformes aux critères postaux), nous ferons appel à un transporteur. Le tarif de la livraison sera alors communiqué au client par devis.
Le client doit tout mettre en œuvre afin de permettre le bon acheminement de son colis jusqu'à sa destination finale (ex : rue suffisamment large, sol stabilisé, possibilité de tourner). Dans le cas contraire les sociétés de transports se réservent le droit de ne pas livrer le colis. Les frais engendrés pour une nouvelle présentation du colis seront à la charge du client.

RETOURS

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Pour retourner un produit, le client doit suivre les instructions suivantes :

1. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le (s) produit (s).
2. Nous contacter par email à l’adresse contact@equipeco.com en nous rappelant votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.
3. Envoyer le colis en recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :

EQUIPECO

EQUIPECO n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.